7 mënyra për t'i kthyer blerësit tuaj të artit në superfans

Krijimi i një eksperience pozitive ndaj klientit është thelbësor, veçanërisht në epokën tonë të re dixhitale.

Me kaq shumë opsione artistike si në internet ashtu edhe jashtë linje, është më e rëndësishme se kurrë të dallosh. Pra, krijoni një përvojë klienti që blerësit tuaj të artit do ta pëlqejnë! Siç e dini, sa më shumë njerëz do t'ju lavdërojnë, aq më shumë do të rritet biznesi juaj i artit.

Pavarësisht nëse është krijimi i paketimeve unike dhe dërgimi i surprizave, ose ndarja e provave sociale dhe shërbimi i nivelit të lartë ndaj klientit, ka mënyra të shkëlqyera për të bërë përshtypje dhe joshje klientët tuaj. Shtatë këshilla që do t'i bëjnë blerësit tuaj të artit fansa të vërtetë, t'i bëjnë ata të kthehen tek ju vazhdimisht.

1. Impresiononi klientët me paketimin

Përshtypja e parë ka rëndësi! Zhbllokimi i veprës suaj të artit është ekspozimi i parë praktik i shumë blerësve ndaj markës tuaj, kështu që bëjeni atë emocionuese dhe të paharrueshme. Jepuni atyre diçka për të folur! Marrja e kohës për të krijuar paketim të bukur dhe unik do t'i bëjë klientët tuaj të ndihen shumë më të vlefshëm. Vetëm sigurohuni që gjithçka është ende e sigurt dhe e sigurt.

Carolyn Edlund, një eksperte e biznesit të artit, thotë se "ka parë artistë të ofrojnë gjëra shtesë si paketim dhuratash, një udhëzues të varur, udhëzime kujdesi ose një çekiç dhe gozhdë". Artistja e mbështjell punën e saj me letër ambalazhi të pikturuar me dorë dhe përfshin kartolina të bukura të markës me secilën pako. Ajo më pas ndan në Instagram kur klientët e saj ndajnë një foto të paketës së tyre - dhe ata e ndajnë atë!

2. Krijoni një komunitet miqësor të mediave sociale

Përdoreni për të ndarë markën tuaj dhe për t'u lidhur me klientët. Jepni përgjigje miqësore dhe të shpejta kur njerëzit komentojnë ose bëjnë pyetje. Ndani dhe lavdëroni klientët që ndajnë veprat e blera në rrjetet e tyre sociale. Mund të ofroni edhe një zbritje të vogël - si transporti falas - për ata që ju ndjekin në mediat sociale për t'i bërë ata edhe më të interesuar për të blerë artin tuaj. Ndërtimi i marrëdhënieve me klientët tuaj mund të ndihmojë të çojë në blerje të përsëritura dhe rrjetet sociale janë një mënyrë e shkëlqyer për t'u lidhur me ata që nuk mund të takoni ballë për ballë.

3. Krenahu me shërbimin e shkëlqyer ndaj klientit

Shërbimi i shkëlqyer ndaj klientit është kritik. Sipas , "XNUMX% e klientëve që përfunduan një marrëdhënie biznesi e bënë këtë për shkak të shërbimit të dobët ndaj klientit." Kështu, jini të përgatitur për t'iu përgjigjur pyetjeve ose shqetësimeve të klientit. Nëse i përgjigjeni një pyetjeje të shtunën në mëngjes, klientët tuaj do ta marrin parasysh. Blerja e tepërt dhe kujdesi për klientët tuaj mund të forcojë vetëm marrëdhëniet pozitive me klientët. Sa më i besueshëm të jeni, aq më shumë ka të ngjarë që klientët t'ju besojnë përsëri.

Edhe nëse keni një klient të frustruar, shpresa nuk humbet. Mësoni se si t'i përgjigjeni siç duhet blerësve të zemëruar të artit.

4. Qëndroni të lidhur

Kthejini klientët në klientë besnikë duke qëndruar në qendër të vëmendjes. Dërgoni rregullisht emaile miqësore dhe informuese. rekomandon kontaktimin të paktën një herë në muaj dhe ofron për të bërë oferta speciale si transporti falas ose një kupon për ata dhe miqtë për të mbajtur klientët të interesuar dhe të interesuar. Keni nevojë për një udhëzues marketingu me email? Kontrollo

5. Dërgoni bonuse surprizë

Njerëzit duan të marrin dhurata me postë. Pra, mbani gjallë vullnetin e mirë me kuponë surprizë, kartolina me veprat tuaja më të fundit artistike ose shënime personale që shprehin vlerësimin tuaj. Ju gjithashtu mund të dërgoni me email një përmbledhje të punës suaj të fundit për të qenë i pari në listë. Çdo mënyrë që i bën klientët tuaj të ndihen të vlerësuar do të forcojë lidhjen tuaj. Klientët e lumtur priren të jenë klientë të përsëritur.

6. Bëjini klientët tuaj më të mirë të ndjehen të veçantë

Jini të sjellshëm me koleksionistët tuaj. Klientët më të mirë zakonisht përbëjnë një pjesë joproporcionale të të ardhurave tuaja. Kur i bëni ata të ndihen të veçantë, ata kanë më shumë gjasa të thonë fjalë të mira për miqtë e tyre. Në thelb, është një marketing falas. Pra, tregoni vlerësimin tuaj me një skicë falas ose një pjesë të vogël arti, ose dërgoni falënderime personale pas çdo blerjeje.

7. Ndani prova sociale

, një partner në një firmë kapitali sipërmarrës, pohon se është "një ndikim pozitiv që vjen kur dikush zbulon se të tjerët po bëjnë diçka". Njerëzit shpesh dëshirojnë atë që të tjerët duan ose e kanë tashmë. Pra, merrni parasysh ndarjen e imazheve të artit tuaj në shtëpitë e blerësve në mediat sociale. Ju mund të kërkoni dëshmi nga klientët dhe blerësit që buzëqeshin të lumtur me veprën e tyre të re të artit. Ndihmon shitjet kur njerëzit mund ta vizualizojnë punën tuaj në hapësirën e tyre. Plus, është një mënyrë e shkëlqyer që klientët e rinj të njohin markën tuaj. Eileen e përshkruan provën sociale si marketingun e ri.

Dëshironi të bëni një karrierë duke bërë atë që ju pëlqen dhe të merrni më shumë këshilla për biznesin e artit? Abonohuni falas.